Politique de Remboursement

1. Présentation

Cette politique explique les remboursements pour le service ModDrip exploité par (Angleterre et Pays de Galles, n° ). Elle s'ajoute à — et ne réduit jamais — vos droits légaux au titre du droit de la consommation du Royaume-Uni (y compris les Consumer Contracts Regulations 2013 et le Consumer Rights Act 2015).

2. Générations échouées — toujours remboursées

Si une génération IA échoue ou expire, les crédits consommés sont remboursés automatiquement et instantanément. Vous ne payez jamais de crédits que pour des résultats réussis.

3. Abonnements — délai de rétractation de 14 jours

• Si vous êtes un consommateur, vous pouvez annuler un nouvel abonnement dans les 14 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement intégral, à condition de n'avoir utilisé aucun des crédits inclus avec celui-ci.
• En générant des images, vous demandez l'exécution immédiate d'un contenu numérique et reconnaissez que, une fois les crédits de la période utilisés, le droit de rétractation ne s'applique plus à la partie consommée ; nous pouvons, à notre discrétion, émettre un remboursement proportionnel.
• Après la période de 14 jours, les paiements d'abonnement déjà effectués ne sont pas remboursables ; l'annulation arrête les futurs prélèvements et vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

4. Packs de crédits

Les packs de recharge de crédits sont remboursables dans les 14 jours suivant l'achat uniquement si aucun des crédits n'a été utilisé. Les crédits utilisés ne sont pas remboursables.

5. Comment demander un remboursement

Envoyez un e-mail à support@moddrip.com depuis l'adresse e-mail de votre compte avec pour objet « Refund request », en indiquant la date d'achat. Nous traitons les remboursements éligibles vers le moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours après approbation.

6. Service défectueux

Si le Service est matériellement défectueux et que nous ne pouvons pas le corriger dans un délai raisonnable, vous avez droit à une réduction de prix appropriée ou à un remboursement en vertu du Consumer Rights Act 2015.

7. Droit applicable

Cette politique est régie par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Les consommateurs résidant ailleurs conservent toute protection impérative de leur droit local.