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FAQ Contact et assistance

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La plupart des messages reçoivent une réponse sous 4 heures les jours ouvrés. Les problèmes techniques sont prioritaires et généralement traités sous 2 heures ; les membres VIP bénéficient d'une assistance en tête de file.

J'ai un problème avec une génération — de quoi avez-vous besoin ?+

Choisissez « Assistance technique », indiquez-nous ce que vous avez essayé et, si possible, l'heure approximative à laquelle c'est arrivé. Nous pouvons retrouver la demande de notre côté et vous aider rapidement.

Comment fonctionnent les remboursements et les questions de facturation ?+

Choisissez « Facturation et abonnements » et indiquez l'email associé à votre compte. Nous traitons les annulations, factures et demandes de remboursement conformément à notre politique de remboursement, généralement le jour même.

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Oui — écrivez-nous dans votre langue et nous vous répondrons dans cette même langue. ModDrip prend en charge 11 langues, aussi bien dans le produit que dans l'assistance.

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